鑫锁小程序和APP说明书
内部参考须知
本文档仅包含鑫锁核心功能的公版操作指南，属于内部参考模板。 由于各型号门锁的硬件设计（如电池更换、紧急供电、物理重置）及售后政策各异，请勿将本公 版文档直接分发给最终用户。合作伙伴在制作最终产品说明书前，请务必根据实际锁具补充对应 的硬件操作指引、保修条款及厂家服务信息。
快速上手
只需三步，即可开始使用鑫锁：
- 下载注册 - 扫码或在应用商店下载APP，注册账号
- 添加门锁 - 按照引导将门锁添加到APP
- 开始使用 - 测试开门，给家人朋友分享钥匙
独家特性
鑫锁独家支持腾讯云微信视频呼叫方案，当访客按下门铃时，您可以在微信上直接收到视频通话并进行远程开锁。
下载与注册
下载方式
| 平台 | 下载方式 |
|---|---|
| 小程序 | 微信扫描小程序二维码 |
| iOS | App Store 搜索「鑫锁」 |
| Android | 华为、小米、VIVO、荣耀、应用宝等应用市场搜索「鑫锁」 |
| 扫码下载 | 扫描下方二维码直接下载 |
请使用下方二维码，避免使用搜索名称下载，因为“鑫锁”名称仍未取得注册商标，未来可能更改APP名称
 |  |
|---|---|
| 扫码使用微信小程序 | 海外下载APP |
注册账号
鑫锁支持手机号快速注册。
 |  |
|---|---|
| 注册 | 登录 |
推荐使用手机号一键登录，无需填写复杂的注册信息
手动注册步骤：
- 选择国家/地区（默认中国 +86）
- 输入手机号
- 设置登录密码（8-20位字符）
- 再次确认密码
- 点击获取验证码，并输入收到的验证码
- 勾选同意《用户协议》和《隐私政策》
- 点击注册，完成！
添加门锁
蓝牙锁添加步骤
 |  |  |
|---|---|---|
| 1. 点击「+」添加设备 | 2. 搜索并点击连接 | 3. 设置锁名称完成 |
详细说明：
- 在设备页点击右上角「+」号进入添加设备页面
- 用手触摸门锁的触摸屏，确保屏幕亮起
- APP会搜索附近的门锁，在列表中找到对应的门锁，点击「连接」进行添加
- 为您的锁设置一个名称（如：家门、办公室）
WiFi锁添加步骤
|  |  |  |
|---|---|---|---|
| 1. 点击「+」添加设备 | 2. 搜索并点击连接 | 3. 选择WiFi并输入密码 | 4. 设置锁名称完成 |
详细说明：
- 在设备页点击右上角「+」号进入添加设备页面
- 在门锁设置中开启「热点配网」功能（具体操作方法请参考对应型号的硬件说明书）
- APP会搜索附近的门锁，在列表中找到对应的门锁，点击「连接」进行添加
- 选择要连接的WiFi网络，输入WiFi密码进行配网
- 为您的锁设置一个名称（如：家门、办公室），完成后可在锁详情页查看已连接的WiFi名称
微信授权
WiFi锁支持微信门铃呼叫功能。添加完成后需要进行微信授权，授权后访客按门铃时可拨打微信电话。
 |  |
|---|---|
| 未授权状态 | 授权成功 |
微信授权说明：
- 添加WiFi锁后，会进入微信授权页面
- 点击授权后，按照提示完成授权流程
- 授权成功后，当访客按下门铃，您将在微信收到视频通话通知
门锁管理
添加成功后，您可以在首页点击进入门锁的管理界面。
 |  |  |
|---|---|---|
| 开锁界面 | 开门方式管理 | 门锁设置 |
开锁界面功能
| 区域 | 功能 |
|---|---|
| 开锁按钮 | 点击进行蓝牙开锁 |
| 顶部状态 | 显示当前电池电量和蓝牙连接状态 |
| 功能快捷键 | 快速进入电子钥匙、密码、IC卡等管理 |
| 底部菜单 | 查看记录、进行设置 |
开门方式管理
鑫锁支持多种生物识别和电子识别方式，您可以在“开门方式”页面统一管理。
邀请家人（电子钥匙）
电子钥匙可以远程分享给他人，接收者通过鑫锁小程序或APP即可开门。
 |  |  |
|---|---|---|
| 钥匙列表 | 发送钥匙 | 钥匙详情 |
发送电子钥匙：
- 输入接收人的手机号
- 选择有效期：永久、限时、单次或循环
- 点击发送
密码
支持添加多种类型的密码，无需手机即可开锁。
 |  |  |
|---|---|---|
| 密码列表 | 生成密码 | 密码详情 |
密码类型：
- 永久：长期有效，需在24小时内激活
- 限时：指定时间段内有效
- 单次：使用一次后失效
- 自定义：用户自行设置（需在蓝牙连接时操作）
指纹
录入指纹后，手指轻触即可开锁。
 |  |  |  |
|---|---|---|---|
| 指纹列表 | 添加指纹 | 按压录入 | 指纹详情 |
IC卡
支持录入加密IC卡或公交卡/门禁卡。
 |  |  |  |
|---|---|---|---|
| 卡片列表 | 添加卡片 | 刷卡录入 | 卡片详情 |
人脸
支持 3D 人脸识别，安全防伪。
 |  |  |  |
|---|---|---|---|
| 人脸列表 | 添加人脸 | 面部采集 | 人脸详情 |
操作记录
实时同步并记录所有开门、报警和管理操作。
 |  |
|---|---|
| 记录列表 | 记录详情 |
- 开锁记录：显示开锁人、方式及精确时间
- 报警记录：记录防撬、多次试错等异常
- 操作记录：记录管理员添加或删除开门方式的动作
授权管理员
您可以将门锁管理权限分享给家人或共同居住者。
|  |
|---|---|
| 开锁界面 | 开门方式管理 |
- 点击「邀请家人」
- 输入对方账号
- 设置权限范围和时间
- 勾选「是否为管理员」
- 对方在鑫锁中即可管理开门方式
可视对讲
WiFi锁支持微信视频通话功能，包含实时监控和门铃呼叫两大功能。
 |  |  |
|---|---|---|
| 实时监控 | 微信收到门铃呼叫 | 视频通话接通 |
功能说明：
- 实时监控：在设备详情页点击「实时监控」即可查看门前实时画面，随时掌握家门口的情况
- 门铃呼叫：当访客按下门铃时，您的微信将收到视频通话通知，点击接听即可与访客视频对话，确认身份后可远程开锁
门锁设置
在设置页面，您可以对门锁进行深度自定义配置：
- 自动闭锁：设置开门后多长时间自动落锁
- 锁声音：调节门锁提示音大小
- 时间同步：校准门锁内部时钟
常见问题
没有找到设备？
蓝牙锁
- 锁未重置（需恢复出厂状态）
- 未触摸亮屏（用手触摸门锁触摸屏使其亮起）
WiFi锁
- 未开启热点配网功能（需在门锁设置中开启）
通用原因
- 手机蓝牙未开启或未授权
- 锁电量过低
无法收到验证码？
- 检查手机号格式是否正确
- 查看是否被手机安全软件拦截
- 稍后重试或联系客服